搬家公司服務(wù)成功秘訣：快準穩(wěn)
來源：上海強生搬場運輸有限公司 時間：2013-06-20 查看次數(shù)：
搬家公司想做的好，做的更加順利，在搬家行業(yè)如今處于穩(wěn)步發(fā)展的情況下對于今后市場的穩(wěn)定把握可以從以下幾個方面來看：
首先趕到客戶的地方速度要快，如何做到這一點，不同的搬家公司有不同的方法，例如：把搬家公司電話分為五個區(qū)的熱線，這樣可以縮短地域上的距離，或者增加車輛，確保任何時間都有空閑的車輛。各搬家公司網(wǎng)站打開速度要快，信息傳遞性要好。不能斷了與客戶之間的聯(lián)系。
最后搬家公司好表現(xiàn)在說話好，服務(wù)好。媒體上有時會報道，蘇州搬家公司的人員說話難聽等等，所謂和氣生財，價格不合適的可以不干，尤其在電話中覺得蘇州搬家公司價格不合適就說干不好了，千萬別說難聽的。服務(wù)好是反復說的，無可質(zhì)疑的。幫人搬家是有償服務(wù)，理應(yīng)把活干好。
其次再看搬家公司的成功之“穩(wěn)”。干活穩(wěn)，說話穩(wěn)，干活如何穩(wěn)就不用說了，說話穩(wěn)就是及時與客戶的溝通中能夠給客戶明白清楚的解釋，在蘇州搬家公司負責接電話的人員首先開始就要做到穩(wěn)。再就是實地干活時說話要穩(wěn)，態(tài)度要熱情。
關(guān)鍵還是看搬家服務(wù)過程中的操作，付諸實踐中去，才能在蘇州搬家中看到效果。
相關(guān)文章
|
