快到年底了，上海這個(gè)大城市迎來(lái)了一場(chǎng)搬家狂潮。然而搬家生意的增漲使得“黑”搬家公司的投訴也有所增長(zhǎng)。近日,本報(bào)就接到了多起市民對(duì)“黑搬家”的投訴,針對(duì)市民的投訴,管理部門(mén)說(shuō)出了一些識(shí)別“黑搬家”的竅門(mén)。
投訴一: 不守信用,被放鴿子.
“沒(méi)想到后來(lái)又漲價(jià)。”王女士稱(chēng),那天搬家工人到她家里打量了一圈后,就稱(chēng)東西太多,要搬就得加錢(qián),而且一下子就要到240元,整整漲了100元。王女士一開(kāi)始不接受這個(gè)價(jià)格,又經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià),最后200元成交。
20日,記者聯(lián)系了四五家不同規(guī)模的搬家公司,以王女士的搬家路線(xiàn)和物品為標(biāo)準(zhǔn),向他們咨詢(xún)價(jià)格。在電話(huà)中,這些搬家公司都大體詢(xún)問(wèn)了搬家的物品,并詢(xún)問(wèn)了新家和舊家的所在樓層,搬家的距離等,同一路線(xiàn),各搬家公司給出的價(jià)格卻不一樣,從180元到240元不等,竟有5個(gè)價(jià)格。有的搬家公司稱(chēng)只交180元的費(fèi)用后就不用再交其他費(fèi)用了,有的搬家公司除了100多元的起步費(fèi)外,還要收取每層5元的“樓層費(fèi)”。
“令人想不到的是,不同的搬家公司竟是同一個(gè)老板。”市民陳先生介紹,他搬家時(shí)也是看的樓層的小廣告,三個(gè)搬家公司的電話(huà)打了一遍,最后選擇了一家價(jià)格便宜的,可誰(shuí)知搬家那天,來(lái)的車(chē)身上噴涂的卻是另一家搬家公司的名稱(chēng),后來(lái)一詢(xún)問(wèn)才知道,原來(lái)樓道里那三個(gè)搬家公司的老板都是同一個(gè)人。
投訴二: 坐地漲價(jià),順手牽羊
“沒(méi)想到搬次家卻增添了這么多麻煩事,現(xiàn)在心里都不舒服。”20日,市民王女士向記者訴說(shuō)了她搬家的遭遇。她計(jì)劃19日從和平路上搬家,提前從樓道里的小廣告上找了一家搬家公司的電話(huà)。她先在電話(huà)里向搬家公司報(bào)出搬運(yùn)物品的清單,并告訴搬家公司只有一個(gè)大件要搬,還詳細(xì)說(shuō)了從幾樓搬到幾樓。搬家公司的工作人員在電話(huà)里稱(chēng),一輛車(chē)就能運(yùn)走,要價(jià)180元,經(jīng)雙方討價(jià)還價(jià),搬家公司最后在電話(huà)里要價(jià)140元。
更令王女士沒(méi)有想到的是,她回頭檢查了一下家中物品,發(fā)現(xiàn)一盒煙、一瓶酒、一包茶葉都不見(jiàn)了。“哪想到搬家人員還會(huì)順手牽羊啊!幸好一些貴重物品看得緊。”王女士感嘆說(shuō),事后她又打電話(huà)給那個(gè)搬家公司的負(fù)責(zé)人,對(duì)方并不承認(rèn)。由于雙方?jīng)]有簽服務(wù)合同,王女士只能自認(rèn)倒霉。
16日,市民李先生從花園小區(qū)二區(qū)搬家到高新區(qū)康虹路附近的一小區(qū),本來(lái)已和一家搬家公司約好16日一早8點(diǎn)半就走,可是他在家等到9點(diǎn)搬家公司的人也沒(méi)到,他打電話(huà)問(wèn)對(duì)方幾時(shí)到,對(duì)方在電話(huà)中說(shuō)“再過(guò)半小時(shí)”。可之后又打過(guò)好幾次電話(huà),等到10點(diǎn)對(duì)方還沒(méi)到。李先生一氣之下,打電話(huà)告訴對(duì)方別來(lái)了,又臨時(shí)在樓道里的一個(gè)小廣告上找了另一個(gè)搬家公司的電話(huà),才在當(dāng)天11點(diǎn)半多點(diǎn)看到了搬家車(chē)。“本來(lái)周末也要加班的,專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假搬家又被人放鴿子,心里實(shí)在難受,可是這種情況想投訴又不知道去哪里。”李先生無(wú)奈地說(shuō)。
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